Política de Privacidade

Coletamos as informações que você nos fornece diretamente ao criar e usar sua conta: • Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada) • Dados de pagamento: processados por gateways parceiros (não armazenamos números completos de cartão) • Conteúdo que você cria, agenda ou publica através da plataforma Para conectar suas redes sociais, ao autorizar via login do Meta/Instagram ou Google você nos concede acesso a: • Identificador da conta, nome de usuário e foto de perfil • Tokens de acesso necessários para publicar e gerenciar conteúdo em seu nome • Métricas e insights das suas publicações e anúncios Também coletamos dados automaticamente durante o uso: • Informações do dispositivo e do navegador • Endereço IP e localização aproximada • Páginas acessadas e ações realizadas na plataforma • Cookies e tecnologias similares

Utilizamos suas informações exclusivamente para operar e melhorar o AVOW: • Criar, agendar e publicar conteúdo automaticamente no Instagram e demais redes conectadas • Gerenciar campanhas e anúncios via Facebook Ads quando autorizado • Exibir métricas, relatórios e insights de desempenho • Processar assinaturas, cobranças e enviar notificações relacionadas • Fornecer suporte e responder às suas solicitações • Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança da plataforma • Cumprir obrigações legais e regulatórias Não utilizamos o conteúdo das suas contas conectadas para qualquer finalidade que não seja a execução dos serviços que você solicitou.

O AVOW se conecta a plataformas de terceiros para funcionar. O uso desses dados segue as políticas de cada provedor: Meta (Instagram e Facebook) Usamos as APIs oficiais (Instagram Graph API e Marketing API) em conformidade com os Termos da Plataforma Meta. Os tokens de acesso são usados apenas para publicar e gerenciar conteúdo e campanhas que você autoriza. Google A integração com o Google Drive é usada para importar arquivos de mídia que você seleciona. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Não usamos dados do Google para publicidade nem os vendemos. Você pode revogar o acesso a qualquer integração a qualquer momento, tanto nas configurações da sua conta AVOW quanto diretamente no painel de segurança do Meta ou do Google.

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário: • Com provedores de infraestrutura, hospedagem e processamento de pagamento que operam em nosso nome • Com as plataformas que você conecta (Meta, Google), conforme necessário para executar suas solicitações • Em resposta a obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes • Para proteger os direitos, a segurança e a integridade do AVOW e de seus usuários • Em caso de fusão, aquisição ou reorganização societária, mediante aviso prévio Todos os parceiros que tratam dados em nosso nome estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: • Criptografia de dados em trânsito (TLS) e de credenciais sensíveis em repouso • Tokens de acesso armazenados de forma cifrada e com escopo mínimo necessário • Controles de acesso restritos e autenticação para sistemas internos • Monitoramento de segurança e backups periódicos • Boas práticas de desenvolvimento seguro Nenhum sistema é 100% imune. Caso ocorra um incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode: • Acesso: solicitar cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você • Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados • Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado • Oposição e revogação: opor-se ao tratamento ou retirar consentimentos concedidos • Informação: saber com quais entidades compartilhamos seus dados Para exercer qualquer desses direitos, escreva para privacidade@avow.com.br. Você também pode excluir sua conta e os dados associados diretamente pela página de exclusão de conta.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar os serviços e cumprir obrigações legais. • Dados de conta e conteúdo: enquanto sua conta estiver ativa • Tokens de redes sociais: até você desconectar a integração ou encerrar a conta • Dados financeiros e fiscais: pelos prazos exigidos pela legislação Ao encerrar sua conta, excluímos ou anonimizamos seus dados pessoais, ressalvadas as informações que precisamos manter por obrigação legal.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para: • Manter você autenticado e lembrar suas preferências (essenciais) • Entender como a plataforma é utilizada e melhorar a experiência (desempenho) • Garantir a segurança da sessão Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando houver alterações relevantes, avisaremos você por e-mail ou por meio de aviso destacado na plataforma. A data da última atualização está indicada no topo deste documento. Recomendamos revisá-lo periodicamente.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): E-mail: privacidade@avow.com.br Site: avow.com.br Responderemos às solicitações dentro dos prazos previstos pela LGPD.